Política de Privacidade da 811bet

A 811bet está comprometida em proteger sua privacidade e garantir a segurança de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de apostas online. Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira e outras regulamentações internacionais aplicáveis de proteção de dados.

Ao usar os serviços da 811bet, você concorda com as práticas descritas nesta política. Levamos sua privacidade muito a sério e implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para garantir que seus dados sejam tratados de forma segura e responsável. Esta política é transparente sobre quais informações coletamos, por que as coletamos e como você pode exercer controle sobre seus dados pessoais.

1. Informações Que Coletamos

A 811bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. Coletamos apenas os dados estritamente necessários para operar nossa plataforma de forma segura e eficiente, cumprir obrigações legais e proporcionar a melhor experiência possível aos nossos usuários.

Informações Fornecidas Diretamente por Você

Quando você se registra na 811bet, solicita certos dados pessoais que são essenciais para criar e gerenciar sua conta:

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF, número de identidade ou documento equivalente
• Informações de Contato: Endereço de email, número de telefone celular, endereço residencial completo
• Informações Financeiras: Detalhes de métodos de pagamento, histórico de transações, informações bancárias para depósitos e saques
• Credenciais de Acesso: Nome de usuário, senha criptografada, preferências de autenticação de dois fatores
• Comunicações: Mensagens enviadas através de nossos canais de suporte ao cliente, feedback e respostas a pesquisas

Informações Coletadas Automaticamente

Quando você interage com a plataforma 811bet, coletamos automaticamente certas informações técnicas:

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, provedor de internet
• Atividade na Plataforma: Páginas visitadas, jogos acessados, tempo de permanência, cliques e interações
• Informações de Dispositivo: Modelo do dispositivo, identificador único do dispositivo, configurações de idioma
• Dados de Localização: Localização aproximada baseada em endereço IP para cumprir requisitos regulatórios
• Cookies e Tecnologias Similares: Dados coletados através de cookies, web beacons e tecnologias de rastreamento

2. Como Usamos Suas Informações

A 811bet utiliza seus dados pessoais apenas para finalidades legítimas e específicas, sempre de forma transparente e em conformidade com a legislação aplicável. Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

Finalidades do Processamento de Dados

• Prestação de Serviços: Criar e gerenciar sua conta, processar apostas, gerenciar depósitos e saques, fornecer suporte ao cliente
• Verificação e Segurança: Verificar sua identidade, prevenir fraudes, detectar atividades suspeitas, cumprir obrigações de KYC (Conheça Seu Cliente) e AML (Anti-Lavagem de Dinheiro)
• Conformidade Legal: Cumprir obrigações regulatórias, responder a solicitações de autoridades competentes, manter registros conforme exigido por lei
• Comunicação: Enviar notificações importantes sobre sua conta, informar sobre mudanças em nossos serviços, responder suas consultas
• Marketing (com consentimento): Enviar ofertas promocionais personalizadas, informações sobre novos jogos e recursos, convites para torneios especiais
• Melhoria de Serviços: Analisar padrões de uso, otimizar a experiência do usuário, desenvolver novos recursos e funcionalidades

3. Compartilhamento de Dados

A 811bet não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando estritamente necessário para fornecer nossos serviços ou cumprir obrigações legais, sempre com parceiros cuidadosamente selecionados e sob acordos rígidos de confidencialidade.

Situações de Compartilhamento

• Processadores de Pagamento: Para executar transações financeiras de forma segura e eficiente
• Provedores de Jogos: Para validar apostas e fornecer acesso aos jogos de cassino
• Serviços de Verificação: Para confirmar sua identidade e cumprir requisitos regulatórios
• Provedores de Tecnologia: Para hospedagem de servidores, serviços em nuvem, análise de dados e infraestrutura técnica
• Autoridades Regulatórias: Quando exigido por lei ou para cumprir obrigações legais
• Assessores Profissionais: Advogados, auditores e consultores sob obrigações de confidencialidade

4. Segurança dos Dados

A 811bet implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais de última geração para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Investimos continuamente em tecnologias e processos de segurança para manter seus dados protegidos.

Medidas de Segurança Implementadas

• Criptografia: Todo comunicação é protegida por SSL/TLS 256 bits, o mesmo padrão usado por bancos
• Armazenamento Seguro: Dados sensíveis são criptografados em repouso usando algoritmos de hash irreversíveis
• Firewalls e Proteção DDoS: Múltiplas camadas de proteção contra ataques cibernéticos
• Controle de Acesso: Acesso a dados pessoais é estritamente limitado a funcionários autorizados com necessidade legítima
• Monitoramento 24/7: Sistemas de detecção de intrusão e análise de segurança contínua
• Auditorias Regulares: Testes de penetração e auditorias de segurança por especialistas independentes
• Backup e Recuperação: Backups automáticos regulares com armazenamento geograficamente distribuído

5. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a LGPD e outras leis de proteção de dados aplicáveis, você tem diversos direitos em relação aos seus dados pessoais mantidos pela 811bet. Respeitamos e facilitamos o exercício desses direitos.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 811bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo, analisar tráfego e garantir a segurança da plataforma. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador.

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, não podem ser desativados
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações pessoais
• Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa a plataforma para melhorias
• Cookies de Marketing: Usados para exibir anúncios relevantes (requerem consentimento)

7. Retenção de Dados

A 811bet retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Após esse período, seus dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

Períodos de Retenção

• Dados de Conta Ativa: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por período adicional conforme exigido por lei
• Histórico de Transações: Retidos por no mínimo 5 anos conforme requisitos regulatórios e fiscais
• Comunicações de Suporte: Mantidas por 3 anos para fins de qualidade e resolução de disputas
• Dados de Marketing: Retidos até que você revogue o consentimento ou solicite exclusão
• Logs de Segurança: Mantidos por 12 meses para fins de segurança e prevenção de fraudes

8. Transferências Internacionais

Alguns de nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados pessoais internacionalmente, garantimos que medidas de proteção adequadas estejam em vigor, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas e certificações de privacidade reconhecidas.

9. Privacidade de Menores

A 811bet não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Nossos serviços são destinados exclusivamente a adultos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações. Pais ou responsáveis que acreditam que um menor forneceu dados devem nos contatar imediatamente.

10. Alterações a Esta Política

A 811bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de email ou aviso proeminente em nossa plataforma. Recomendamos revisar esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.